i-Marke: 20 Jahre geprüfte Qualität
2026 ist ein besonderes Jubiläumsjahr: Der Deutsche Tourismusverband blickt auf 65 Jahre Qualitätssicherung für Touristinformationen zurück. Ihren Anfang nahm die Zertifizierung im Jahr 1961 mit der Auszeichnung „Anerkannte Tourist-Informationsstelle“ (ATIS). Aus diesem Qualitätssiegel entwickelte sich im Jahr 2006 die heutige i-Marke. Mit ihr wurde die Zertifizierung modernisiert und um eine unangemeldete Vor-Ort-Prüfung durch unabhängige Prüferinnen und Prüfer – dem sogenannten Mystery Check – ergänzt. Seitdem steht die i-Marke für geprüfte Qualität, verlässliche Standards und eine hohe Serviceorientierung in Touristinformationen. Sie macht Qualität für Gäste sichtbar und unterstützt Touristinformationen dabei, ihre Angebote und ihren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
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Zum 20-jährigen Jubiläum der i-Marke kommen einige Touristinformationen zu Wort, die seit 2006 kontinuierlich dabei sind. Ihre Statements zeigen, warum die i-Marke auch nach zwei Jahrzehnten für Qualität, Vertrauen und Gastfreundschaft steht – und welchen Mehrwert sie in ganz Deutschland schafft.
Seit 20 Jahren ausgezeichnet
Breisach-Touristik:
„Seit 20 Jahren trägt unsere Tourist-Information die i-Marke – darauf sind wir sehr stolz. Für uns ist sie nicht nur Auszeichnung, sondern täglicher Ansporn, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Besonders wertvoll ist für uns auch der Austausch im Netzwerk der zertifizierten Tourist-Informationen.“
Baiersbronn Touristik:
„Die i-Marke hilft uns, unsere Tourist-Information konsequent aus Sicht unserer Gäste weiterzuentwickeln. Besonders wertvoll sind der regelmäßige Austausch im Netzwerk und die Impulse zu Themen wie Nachhaltigkeit und zukunftsorientiertem Tourismus.“
CCS – Congress Centrum Suhl – Touristik und Congress GmbH:
„Seit 20 Jahren steht die i-Marke in Suhl für geprüfte Qualität, hohe Beratungskompetenz und verlässliche Servicestandards. Für uns ist sie ein wichtiger Bestandteil, um Gästen und Einheimischen einen modernen und professionellen Tourismusservice zu bieten.“
Tourismus-Service Norden-Norddeich:
„Die i-Marke begleitet uns seit den ersten Qualitätsschritten unserer Tourist-Information. Sie hat uns geholfen, Service sichtbar zu machen – von einheitlicher Dienstkleidung bis hin zu klaren Serviceprozessen. Unser Motto gilt bis heute: Kleine Schritte – große Wirkung.“
Torgau-Informations-Center:
„Unsere Tourist-Information sollte von Anfang an mehr sein als eine klassische Auskunftsstelle – ein Ort für Gäste und Einheimische gleichermaßen. Mit besonderen Stadtführungen, regionalen Produkten und dem Torgau-Shop haben wir einen Treffpunkt geschaffen, der heute fest zur Stadt gehört.“
Touristinformation Rheinsberg:
„Damals startete ich als Quereinsteigerin beruflich in meinem Heimatort in der Tourist-Information. Der Zertifizierungsprozess für die i-Marke war von Beginn an sehr motivierend für mich, besonders was die ständige Qualitätsverbesserung unseres Angebotes betraf. Ich empfand es als sehr bereichernd, in einem bundesweiten Netzwerk Erfahrungen austauschen zu können. Wir konnten das Erscheinungsbild, unseren Service für die Gäste und unser Angebot positiv weiterentwickeln. Mit dem Umzug in die sanierte Schloss-Remise konnten wir 2012 schließlich eine besondere Räumlichkeit beziehen und eine noch bessere Sichtbarkeit erreichen.“
Tourist-Information Bad Salzungen:
„Die i-Marke ist für uns seit 20 Jahren sichtbares Qualitätsversprechen und täglicher Antrieb zugleich. Unser Ziel war und ist es, Gästen den bestmöglichen Service zu bieten – mit Kompetenz, Herzlichkeit und echter Leidenschaft für unsere Region.“
Görlitz-Information:
„Seit 20 Jahren ist die i-Marke unser Qualitätsversprechen an den Gast. Wir möchten mit Service, Kompetenz und Innovationsfreude überzeugen – persönlich vor Ort, digital und unterwegs.“
Tourist-Information Verden:
„Die i-Marke war für uns über viele Jahre ein wichtiger Impuls für Qualität und Modernisierung. Beim Umzug in das historische Rathaus halfen die Standards dabei, eine moderne, barrierefreie Touristinformation mit hoher Aufenthaltsqualität zu schaffen. Bis heute ist sie ein lebendiger und einladender Ort für unsere Gäste.“
Tourismus und Kur GmbH Graal-Müritz:
„Die i-Marke ist für uns Spiegel unserer Leistung und Orientierung zugleich. Sie zeigt uns seit vielen Jahren, wo unsere Stärken liegen und wo wir noch besser werden können. Qualität ist für uns kein Zustand, sondern ein kontinuierlicher Prozess.“
Tourismus, Freizeit & Kultur GmbH Kühlungsborn:
„Die i-Marke unterstützt uns seit vielen Jahren dabei, unsere Prozesse regelmäßig zu hinterfragen und unseren Service gezielt weiterzuentwickeln. Dieser kontinuierliche Qualitätsanspruch ist für uns ein echter Mehrwert.“
Touristinformation & „meine Insel“-Laden, Staatsbad Norderney GmbH:
„Seit 20 Jahren steht die i-Marke auf Norderney für Qualität, Vertrauen und moderne Gästeservices. Unsere Touristinformation hat sich stetig weiterentwickelt – von digitalen Informationsangeboten bis hin zu modernen, bargeldlosen Services.“
Archäologiepark Römische Villa Borg:
„Seit 20 Jahren dokumentiert die i-Marke unseren hohen Qualitätsanspruch im Gästeservice. Besonders wichtig ist uns dabei die persönliche Beratung und die Verlässlichkeit unserer Tourist-Information – gerade auch an Wochenenden und Feiertagen.“
Nordstrand Tourismus:
„Seit 20 Jahren steht die i-Marke für Qualität, Verlässlichkeit und Vertrauen bei unseren Gästen. Gleichzeitig hilft sie uns, unseren Service regelmäßig zu hinterfragen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.“
Stadtinformation Prenzlau:
„Die Zertifizierung ist für uns Motivation und Herausforderung zugleich. Sie hilft uns dabei, unsere Tourist-Information immer wieder neu aus Gästesicht zu betrachten und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.“
Tourismus-Service Wenningstedt-Braderup GmbH & Co. KG:
„Die regelmäßigen Prüfungen der i-Marke zeigen uns Stärken und Verbesserungspotenziale auf. Gleichzeitig schafft das bekannte Info-I Vertrauen bei unseren Gästen – und macht unsere Tourist-Information zu einer wichtigen Anlaufstelle vor Ort.“
Tourist Information Mühlhausen:
„Seit 20 Jahren steht die i-Marke in Mühlhausen für geprüfte Qualität, Verlässlichkeit und hohe Standards in Beratung und Service. Der regelmäßige Austausch im Netzwerk und die Zertifizierungen geben uns wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unserer Tourist-Information.“
Bad Muskau Touristik GmbH:
„Mit Freude tragen wir dazu bei, Bad Muskau und die Region touristisch attraktiv zu gestalten. Die i-Marke unterstützt uns dabei, unseren hohen Anspruch an Service und Gästebetreuung sichtbar zu machen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Als erste Anlaufstelle für Gäste und Bürger ist sie für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit und ein wichtiges Zeichen für Qualität und Verlässlichkeit.“
