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aktionsfelder e.K.
Hauptstraße 204
63814 Mainaschaff
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| Online-Zertifikatslehrgang Nachhaltigkeitsmanagement im Tourismus (DTV/reCET) |
11 freie Plätze |
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Nachhaltigkeit ist mehr als ein abstraktes Konzept – sie ist das Fundament eines zukunftsorientierten Geschäftsmodells, das touristische Betriebe und Destinationen krisensicher macht und langfristig wettbewerbsfähig hält. Angesichts steigender Erwartungen von Gästen und Partnern an umweltfreundliches, soziales und wirtschaftlich verantwortungsvolles Handeln, bietet der Deutsche Tourismusverband gemeinsam mit reCET create.empower.transform einen Zertifikatslehrgang für Nachhaltigkeitsmanagement an. Dieser Kurs
qualifiziert Sie dazu, als Nachhaltigkeitsexpertin oder -experte in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation tätig zu werden und konkrete Maßnahmen für ein effektives Nachhaltigkeitsmanagement zu entwickeln.
Der Lehrgang vermittelt Ihnen Fachwissen und Kompetenzen zu acht zentralen Themenfeldern des nachhaltigen Handelns und ermöglicht einen umfassenden Blick durch die „Nachhaltigkeits- und Qualitäts-Brille“. Profitieren Sie von gezielten Impulsen, praxiserprobten Beispielen, fundierten Methoden und nützlichen Werkzeugen, die Ihnen helfen, eine systematische und nachhaltige Strategie aufzubauen und Ihre Prozesse stetig weiterzuentwickeln.
Dauer: 9 Module, á 3,5 Stunden, jeweils
von 9:00 bis 12:30 Uhr
Zielgruppe: Mitarbeitende von
touristischen Betrieben und
Organisationen
Module:
1: Qualität und Nachhaltigkeit - Grundlagen für
ein gutes Management.
2: Neues Denken - Fit für die Zukunft.
3: Ökonomische Verantwortung - Fundament
nachhaltigen Handelns.
4: Gäste - Begeistern, und dabei nachhaltig sein.
5: Mitarbeitende - Das Kapital des
Unternehmens richtig einbinden.
6: Ressourcen - Fokus des
umweltfreundlichenHandels.
7: Natürliche Vielfalt - Den natürlichen Raum
bewahren.
8: Zertifizierungen - Das eigene Engagement
bewerten lassen.
9: Praxisprojekte - Erste eigene Projekte
vorstellen.
Termine:
Modul 1: 05.09.2025
Modul 2: 10.09.2025
Modul 3: 12.09.2025
Modul 4: 19.09.2025
Modul 5: 26.09.2025
Modul 6: 01.10.2025
Modul 7: 08.10.2025
Modul 8: 10.10.2025
Modul 9: 05.12.2025
Referentinnen und Referenten:
Sven Wolf, Deutscher Tourismusverband
Prof. Dr. Martin Balas, reCET create.empower.transform.
Laura Schmidt, reCET create.empower.transform.
Investitionen:
Vergünstigter Preis von 1.750,00 EUR: Gilt für indirekte und direkte DTV-Mitglieder, Betriebe mit ServiceQualität Deutschland-Zertifizierung, Ferienunterkünfte mit DTV-Klassifizierung und Tourist-Informationen mit i-Marke-Zertifizierung sowie Kundinnen und Kunden von reCET.
Der Preis für Nicht-Mitglieder beträgt 1.950,00 EUR.
Technische Hinweise:
Der Lehrgang findet online per Zoom-Videokonferenz statt. Um an dem Lehrgang teilzunehmen, benötigt jeder Teilnehmende einen eigenen Computer mit Internet, Lautsprecher, Mikrophon (meistens im Laptop integriert) sowie eine Webcam. Diese Anforderungen sind zwingend erforderlich, um an dem Lehrgang teilzunehmen.
Der Lehrgang findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 8 Personen statt. Wird diese Teilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich die DTVS GmbH vor, den Lehrgang abzusagen.
Ihr Ansprechpartner bei inhaltlichen Fragen:
Sven Wolf
wolf@deutschertourismusverband.de
030 / 856215 - 162
Ihre Ansprechpartnerin für die Buchung:
Chiara Weinforth
weinforth@deutschertourismusverband.de
030 / 856215 - 123
Weitere Informationen finden Sie in unserem digitalen Flyer:
diesen Artikel kostenlos als PDF herunterladen
| Termin |
Uhrzeit |
Ort |
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| 05.09.2025 |
09:00 |
Zoom-Videokonferenz (Online) |
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| Preis |
Netto |
Brutto |
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| Mitglieder |
1.470,59 EUR |
1.750,00 EUR |
| indirekte Mitglieder |
1.470,59 EUR |
1.750,00 EUR |
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| Nicht-Mitglieder |
1.638,65 EUR |
1.949,99 EUR |
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| DTV-Online-Seminar: (Pauschal-)Reiserecht im Inlandstourismus (Zusatztermin) |
28 freie Plätze |
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In diesem Online-Seminar gibt Rechtsanwalt Florian Riechey Einblicke in die Grundlagen des (Pauschal-)Reiserechts im Inlandstourismus. Das Seminar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Touristinformationen und Destinationsmanagementorganisationen. Sie lernen die verschiedenen Reiseleistungen und Angebotsformen sowie ihre Pflichten als Veranstalter oder Vermittler in Bezug auf Gestaltungs- und Gewährleistungsrechte kennen.
Inhalte:
» Grundlagen des Pauschalreiserechts:
Definition und rechtliche Rahmenbedingungen von Pauschalreisen
» Reiseleistungen und Angebotsformen:
Vorstellung der verschiedenen Reiseleistungen und Angebotsformen im Inlandstourismus
» Reiseveranstalter / Reisevermittlung:
Rechtliche Aspekte und Pflichten von Veranstaltern und Vermittlern
» Gestaltungs- und Gewährleistungsrechte:
Rechte auf Rücktritt, Kündigung und Minderung für Reisende und Veranstalter
» Konkrete Tipps:
Hilfestellungen zur Umsetzung in der Praxis
Referent:
Florian Riechey, Rechtsanwalt
Datum:
Teil 1: 09.09.2025
Teil 2: 11.09.2025
Dauer: 10:00 - 12:00 Uhr
Technische Hinweise:
Das Online-Seminar findet per Zoom-Videokonferenz statt.
Das Online-Seminar findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 12 Personen statt. Wird diese Teilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich die DTVS GmbH vor, den Lehrgang abzusagen.
Die Rechnung geht Ihnen in der Woche vor dem Online-Seminar zu. Am Tag vor der Veranstaltung erhalten Sie die Zugangsdaten für das Zoom-Meeting.
Ihre Ansprechpartnerin:
Chiara Weinforth
weinforth@deutschertourismusverband.de
030 / 856215 - 123
| Termin |
Uhrzeit |
Ort |
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| 09.09.2025 |
10:00 |
Zoom-Videokonferenz (Online) |
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| Preis |
Netto |
Brutto |
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| Mitglieder |
133,61 EUR |
159,00 EUR |
| indirekte Mitglieder |
133,61 EUR |
159,00 EUR |
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| Nicht-Mitglieder |
158,82 EUR |
189,00 EUR |
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| DTV-Online-Training: Bewertungsportale: Fluch oder Segen?! |
13 freie Plätze |
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Sich jedem Nörgler annehmen? Muss ich auf jeden Eintrag einer Bewertungsplattform reagieren?! Lohnt sich das überhaupt? Wenn ja: Wie mache ich das am besten?
Ein professioneller Umgang mit Rückmeldungen und Einträgen in Buchungs-/Bewertungsportalen - positiv wie kritisch - sind heutzutage Kern erfolgreicher, kundenorientierter Unternehmensarbeit.
In diesem Online-Training, welches in einem Workshopcharakter durchgeführt wird, lernen Sie verschiedene Wege und Möglichkeiten kennen, dieses wertvolle Gästefeedback bewusst einzuholen, professionell zu reagieren und für die betriebliche Qualitätssicherung und -verbesserung zu nutzen. Dabei geht es auch darum, wie Sie negative Bewertungen auf den Plattformen vermeiden und positive Einträge stärken können.
Nutzen Sie die Chance durch einen professionellen Umgang mit Einträgen auf Bewertungsportalen Ihren nachhaltigen, wirtschaftlichen Erfolg im Betrieb zu stärken und seien Sie dabei.
Inhalte:
» Einleitung in die Thematik
» Ausgewählte Grundlagen der Kommunikation
» Die wichtigsten Buchungs- und Bewertungsportale
» Praxisnahe Tipps für den Umgang mit Einträgen auf Bewertungsportalen und Gestaltung Ihrer Reaktion darauf
» Ideen zur Nutzung des Gästefeedbacks auf Bewertungsportalen für die weitere, betriebliche Arbeit
» Erfolgsfaktoren im Umgang mit Bewertungsportalen und Zusammenfassung
Referentin:
Lydia Albers
Datum: 10.11.2025
Dauer: 09:00 - 12:30 Uhr
Technische Hinweise:
Das Online-Training findet per Zoom-Videokonferenz statt. Um an diesem teilzunehmen, benötigt jeder Teilnehmende einen eigenen Computer mit Internet, Lautsprecher, Mikrofon (meistens im Laptop integriert) sowie eine Webcam. Diese Anforderungen sind zwingend erforderlich, da mit den Zoom-Funktionen gearbeitet wird.
Das Online-Training findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen statt. Wird diese Teilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich die DTVS GmbH vor, das Online-Training abzusagen.
Investitionen:
Vergünstigte Preis von 149,00 EUR:
Gilt für indirekte und direkte DTV-Mitglieder, sowie Touristinformationen mit i-Marke-Zertifizierung und Betriebe mit ServiceQualität Deutschland-Zertifizierung.
Der Preis für Nicht-Mitglieder beträgt 169,00 EUR.
Die Rechnung geht Ihnen in der Woche vor dem Online-Training zu. Am Tag vor der Veranstaltung erhalten Sie die Zugangsdaten für das Zoom-Meeting.
Ihre Ansprechpartnerin:
Chiara Weinforth
weinforth@deutschertourismusverband.de
030 / 856215 - 123
| Termin |
Uhrzeit |
Ort |
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| 10.11.2025 |
09:00 |
Zoom-Videokonferenz (Online) |
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| Preis |
Netto |
Brutto |
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| Mitglieder |
125,21 EUR |
149,00 EUR |
| indirekte Mitglieder |
125,21 EUR |
149,00 EUR |
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| Nicht-Mitglieder |
142,02 EUR |
169,00 EUR |
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Für nähere Informationen
wenden Sie sich bitte an
DTV Service GmbH
Schillstraße 9
10785 Berlin
Tel. 030/856 215-0
E-Mail |
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