Deutsches Wellness Zertifikat

Art der Qualitätsinitiative
Zertifizierung, Klassifizierung

Reichweite
Bundesweit, International

Einführung
2002

Träger
Deutscher Wellness Verband e. V.

Zielgruppe
Hotelbetriebe, Hotelgesellschaften und Hotelkooperationen, Urlaubsclubs, Freizeitbäder und Thermen, Spas und Day Spas, Kosmetik- und Wellness-Institute sowie Medical-Wellness-Anbieter.

Zielsetzung
Das Ziel ist es, eine Qualitätssteigerung der Wellness- und Medical Wellness Angebote im TOurismus zu erzielen. Außerdem ist das Siegel ein Qualitätswegweiser für die Gäste.

Anforderungen an die Betriebe / Mitglieder
Das Deutsche Wellness Zertifikat bestätigt einen verbindlichen Qualitätsstandard für Wellness im ursprünglichen Sinn. Es überprüft die Leistung aller Abteilungen eines Hotelbetriebs, also nicht nur der Wellnessabteilung oder des Hotel-Spas. Mindeststandards sind insbesondere: Ausrichtung des gesamten Betriebs auf Wellness und Gesundheit; fachlich qualifizierte Mitarbeiter im Wellness-/ Spa-Bereich; ausgewogenes Angebot von Behandlungen und aktiven Wellness-Formen (Bewegung, Entspannung, Ernährung); hinreichend großer, hygienisch einwandfreier Wellnessbereich bzw. Hotel-Spa mit zeitgemäßer Infrastruktur; frische, regionale, saisonale und gesundheitsfördernde Gastronomie; Beachtung von Sicherheit, Umwelt- und Gesundheitsschutz.

Kriterienüberprüfung
Die Kriterien werden mittels extern, unabhängiger Prüfer, spezialisiert auf Wellness-/Spa-Betriebe, und teilweise mittels Selbstauskunft überprüft.

Prüferschulungen
Es werden eigene Prüferschulungen für die Initiative durchgeführt.
Voraussetzung ist die Tätigkeit in Führungspositionen in der Hotellerie sowie Weiterbildungsnachweise im Wellness-Bereich (Behandlungen, Fitness, medizinisches Wissen). Alle eingesetzten Prüfer haben mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in der Auditierung von Wellness-Hotels, Spas und Medical Wellness Einrichtungen.

Darstellung
Verliehen werden eine Urkunde und ein Prüfsiegel. Das Prüfsiegel wird in verschiedenen Dateiformaten zur Verfügung gestellt. Weitere in den Kosten der Zertifizierung enthaltene Werbemittel sind eine Wandplakette und ein Rezeptionsaufsteller. Optional werden auch Außenfahnen zur Verfügung gestellt. Auf den Internetseiten des Deutschen Wellness Verbandes werden zertifizierte Betriebe als „Top Wellness-Adresse“ mit einem Adress-Bild-Eintrag dargestellt, auf Wunsch mit mehreren Fotos, Promotion-Text, Verlinkung zur Homepage.

Gültigkeitsdauer
Das Deutsche Wellness Zertifikat hat eine Gültigkeit von 2 Jahren.

Aktuelle Teilnehmerzahl
Zurzeit sind 26 Wellness-Betriebe mit dem Deutschen Wellness Zertifikat ausgezeichnet (Stand: Juni 2018).

Kosten der Zertifizierung
Selbstauskunft (Online Fragebogen): 500,00 EUR
Inspektion: 600,00 EUR (Basis-Zertifikat) oder Mystery Check: 2.000,00 EUR (Premium-Zertifikat)
Zertifizierungsentgelt/Zertifizierungsrechte: 350,00 EUR (Basis-Zertifikat), 750,00 EUR (Premium-Zertifikat)

Ergänzende Informationen
Das Deutsche Wellness Zertifikat wird in zwei Qualitätsstufen vergeben: Basis und Premium. Es handelt sich um eine echte Zertifizierung und nicht um eine Marketingmaßnahme. Der durchführende Betrieb erhält einen umfassenden Prüfbericht mit mehr als 200 Seiten, der Verbesserungsmaßnahmen und Benchmarking-Vergleiche beinhaltet. Dieser Bericht erfüllt Zwecke eines Qualitätsentwicklungshandbuchs. Das Deutsche Wellness Zertifikat wird von Verbraucherschutzinstitutionen und Verbraucherschutzmagazinen gelobt und empfohlen. Der Audit ist von Dehoga/IHA für die Sterne-Klassifizierung anerkannt und wird mit entsprechender Punktzahl belohnt.

»wellnessverband.de.

Für die Inhalte der Texte sind die untenstehenden Ansprechpartner verantwortlich.