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Mindestkriterien

Grundvoraussetzung für die Zertifizierung mit der DTV i-Marke ist die Erfüllung von 15 Mindestkriterien. Werden diese nicht erfüllt, ist eine Zertifizierung nach DTV-Kriterien nicht zulässig.

Unter anderem müssen folgende Grundvoraussetzungen erfüllt sein

  • Eine ausreichen Ausschilderung der Touristinformation auf Zufahrtsstraßen und wegen
  • Ein barrierefreier Zugang zur Touristinformation
  • Eine öffentlich zugängliche Toilette in der Touristinformation oder in unmittelbarer Nähe
  • Eine Ausreichende Qualifikation der Mitarbeiter
  • Das Vorhandensein kostenloser Grundinformationen über den Ort, die Region und Sehenswürdigkeiten


» Laden Sie sich hier die gesamten 15 Mindestkriterien herunter.

Grundprüfung

Neben der Erfüllung der 15 Mindestkriterien ist die Grundprüfung vor Ort Bestandteil der i-Marken Lizenz. Durch einen neutralen DTV-Prüfer wird die Touristinformation anhand von 40 Kriterien auf 

  • Ausstattung und Infrastruktur
  • Angebots- und Leistungsspektrum
  • Informations- und Beratungsqualität

überprüft und bewertet. Diese Grundprüfung wird unangekündigt vor Ort durchgeführt.

» Einen Einblick in die Kriterien der Grundprüfung erhalten Sie hier.

Der gesamte Prüfkatalog zur Grundprüfung wird nicht veröffentlicht.

Zusätzliche Qualitätschecks

Erfahren Sie hier mehr zu weiteren Qualitätschecks, die Sie unabhängig vom Erwerb der i-Marke buchen können.

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Ansprechpartnerin

Silke Heck
Tel.: 030 / 856 215 -140

E-Mail @ Frau Heck

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