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Geprüfte Touristinformationen: Die DTV i-Marke

Die Kompetenz- und Aufgabenfelder von modernen Touristinformationen lassen sich heutzutage nicht auf einfache Service-Anfragen der Gäste reduzieren. Mit der Zeit haben sich viele Anforderungen in Bezug auf Leistung, Service und Qualität gesteigert, die Gäste haben Anspruch auf allerbeste Service- und Informationsqualität.

Der DTV hat mit der i-Marke im Jahr 2006 ein Qualitätssiegel für Touristinformationsstellen eingeführt. Mit der Prüfung anhand der 40 i-Marke Kriterien wird die Angebots- und Leistungsqualität der Touristinformation „mit der Brille des Gastes“ anhand eines standardisierten, bundesweit einheitlichen Kriterienkatalogs unter die Lupe genommen.

Zeigen Sie, dass Ihr Service stimmt!

Stellen Sie sich dem deutschlandweit anerkannten Qualitätscheck durch einen unabhängigen Prüfer. Nur wenn Service, Infrastruktur, Ausstattung und Angebot stimmen und den Gästeerwartungen entsprechen, wird das weiße i auf rotem Grund verliehen.
 
Alle Erst- und Folgezertifizierungen werden seit Januar 2014 nach folgenden Bewertungskriterien durchgeführt. Schauen Sie, worauf es ankommt:

» 15 Mindestkriterien inklusive Erläuterungen
» Auszug aus dem Kriterienkatalog der Grundprüfung

Die i-Marke auf einen Blick

Laden Sie hier unsere Info-Broschüre herunter.

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Weitere Informationen für Touristinformationen

Wie beantrage ich die i-Marke? Warum lohnt sich die i-Marke? Welche Kriterien müssen erfüllt werden?

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Bundesweite Statistik und Deutschlandkarte

Etwa 600 Touristinformationen sind mit der i-Marke ausgezeichnet.
Hier finden Sie einen Überblick.

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Tel.: 030 / 856 215 -140

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