Art der Qualitätsinitiative
Zertifizierung für Gästeführer nach europäischem Standard DIN EN 15565

Einführung
Richtlinien für das BVGD Zertifikat DIN EN 15565 seit 2008, erste Zertifizierung von Gästeführern im Mai 2009

Träger
Bundesverband der Gästeführer in Deutschland e.V. in Verbindung mit regionalen und kommunalen Bildungsträgern und touristischen Dienstleistern

Förderung
Das Qualifizierungsmodell des BVGD ist vom DINCertCo / TÜV Rheinland zertifiziert.
Es wird aktiv unterstützt durch den Tourismusausschuss des Deutschen Bundestages, den Tourismusverband Sachsen-Anhalt, die Wirtschaftsminister zahlreicher Bundesländer und von kommunalen Tourismusinstitutionen.

Zielgruppe
Für das BVGD-Zertifikat können sich alle Gästeführer (Naturparkführer, Wanderführer, Stadtführer, Weinerlebnisführer etc.) qualifizieren.
Für die Durchführung der Qualifizierung (Ausbildungsträger) können Institutionen der Erwachsenenbildung sowie der tourismuswirtschaftlichen Organisationen auf kommunaler und regionaler Ebene Kooperationspartner des BVGD werden.

Zielsetzung

1. Sicherung eines möglichst hohen Ausbildungsstandards für Gästeführer;
2. Verbesserung der Position auf dem touristischen Markt und Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit, indem die Gästeführer-Dienstleistung in allen deutschen Zielregionen vergleichbar wird und die Qualifizierung des Gästeführers für den Verbraucher / Gast / Kunden an dem vom BVGD ausgestellten Qualitätssiegel erkennbar ist.
   
   

Anforderungen/ Inhalt
Die Qualifizierung umfasst mindestens 600 Stunden modulare Schulung, die je nach den Bedürfnissen der Region und der beruflichen Situation flexibel gestaltbar ist – berufsbegleitend, kompakt oder stufenweise.
Die Schulung umfasst

• praktisches Training
• Schulung von Führungstechnik
• Sprechtraining und Kommunikation
• allgemeines und gebietsspezifisches Sach- und Fachwissen
• Recht und Steuern
• Nachhaltiger Tourismus
• Prüfung
  
  

Darstellung
Der Absolvent ist „zertifizierter Guide“ nach europäischem Standard DIN EN 15565 und erhält

• das BVGD-Zertifikat DIN EN (Urkunde und Schulungsnachweis)
• die Berechtigung zum Führen des Qualitätssiegels (Logo, Anstecker etc.)
• drei Sterne auf dem Guide-Qualifizierungsausweis
• Nennung auf Internetseite des BVGD und Infoseite der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT)

Schulungsbetriebe können das Qualitätssiegel für Zwecke des Marketing verwenden.

Gültigkeitsdauer
Das Zertifikat setzt die regelmäßige und kontinuierliche Fortbildung voraus. Der Qualifizierungsausweis des BVGD besitzt drei Jahre Gültigkeit; Verlängerung erfolgt bei Vorliegen der Voraussetzungen.
Nachweis und Kontrolle erfolgen über den regionalen Veranstalter der Schulungsmaßnahme in Verbindung mit dem BVGD. Der BVGD begleitet die Schulung durch ein Qualitätsmanagement (Vor-Ort-Evaluierung, Feedback, Beratung).

Aktuelle Teilnehmerzahl
Seit 2009 laufen in zahlreichen deutschen Städten und Regionen Qualifizierungen nach europäischem Standard EN 15565. In mehr als 30 Städten und Regionen wurden Schulungen für das BVGD Zertifikat DIN EN bereits erfolgreich abgeschlossen.

Kosten
Die Gästeführer-Qualifizierung nach den Richtlinien des BVGD kostet für den örtlichen Veranstalter eine Gebühr von 150 Euro sowie 50 Euro pro Teilnehmer an der Schulung. Dies umfasst die gesamte Schulungsdauer, Vor-Ort-Besuche und Prüfungsabnahme. Die einzelnen Bestandteile der Schulung (Vorträge, Übungen, Seminare) können vom Bildungsträger selbst ausgerichtet werden, wobei der BVGD dies durch qualifizierte Dozenten und Beratung unterstützt.


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